2016吉林省導(dǎo)游資格考試報名入口及報名時間等考務(wù)通知-吉林省旅游局
編輯時間： 2016-08-26 16:13:48 來源：速來學(xué)整理sulaixue.com
五、試卷評閱和成績認定
筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成�？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺�(dāng)年有效。
考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
六、成績復(fù)核
考生需要對考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
七、證書核發(fā)
國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。
八、其他事項：
（一）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
（二）國家旅游局將根據(jù)工作進展情況，適時在網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局官網(wǎng)首頁→辦事大廳→辦事指南→行政審批流程→導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準。
九、有關(guān)要求
各市（州）旅游局負責(zé)考試機構(gòu)應(yīng)高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，確保吉林省2016年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。
（一）加強考試管理。各市（州）負責(zé)考試機構(gòu)要落實專人負責(zé)。嚴格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴格按照時限開展工作。
（二）加強監(jiān)督檢查。吉林省考評委將加強對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀、違規(guī)事件，將嚴肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
附件：
1.吉林省2016年全國導(dǎo)游人員資格考試口試景點(復(fù)習(xí)范圍)
2.吉林省2016年全國導(dǎo)游人員資格考試口試導(dǎo)游規(guī)范&應(yīng)變能力(復(fù)習(xí)范圍)
附件1：
吉林省2016年全國導(dǎo)游人員資格考試口試景點復(fù)習(xí)范圍
（普通話類）
1. 吉林省概況
2. 長春偽滿皇宮博物院
3. 吉林霧凇
4. 集安高句麗王城、王陵及貴族墓葬——好太王碑
5. 琿春防川景區(qū)
6. 四平葉赫
7. 松原查干湖風(fēng)景區(qū)
8. 長白山北坡風(fēng)光
吉林省2016年全國導(dǎo)游人員資格考試口試景點復(fù)習(xí)范圍
（外語類）
1.吉林省概況
2.吉林霧凇
3.集安高句麗王城、王陵及貴族墓葬——好太王碑
4.四平葉赫
5.松原查干湖風(fēng)景區(qū)
6.長白山北坡風(fēng)光
附件2：
吉林省2016年全國導(dǎo)游人員資格考試口試導(dǎo)游規(guī)范(復(fù)習(xí)范圍)
1.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)是什么？
2.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)怎樣熟悉接待計劃？
3.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)如何落實接待事宜？
4.接團前，地陪導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做好哪些準備工作？
5.接團前，地陪導(dǎo)游員需準備的必要物品和補充所需知識都包含哪些？
6.旅游團抵達前，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)做好哪些準備工作？
7.旅游團抵達后，地陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)做好哪些接站服務(wù)工作？
8.在入住飯店服務(wù)中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？
9. 赴旅游景點、景區(qū)途中的導(dǎo)游應(yīng)如何介紹瀏覽景點？
10.旅游團抵達景點、景區(qū)后，游覽中的導(dǎo)游講解與參觀游覽服務(wù)標準是什么？
11.在購物服務(wù)這一環(huán)節(jié)，旅行社在旅游活動中指定具體購物場所，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)如何處理？
12.在送站服務(wù)這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？
13.在送站服務(wù)這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)游員致歡送詞的內(nèi)容包括哪些？
14.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)怎樣與司機做好溝通工作？
15.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)怎樣為老齡旅游者服務(wù)？
16.導(dǎo)游人員在為老年人提供服務(wù)時如何預(yù)防事故？
17.護照的概念？護照分幾種，請分別說出名稱？
18.請解釋什么是簽證？
19.《旅游法》規(guī)定取得領(lǐng)隊證必須具備哪些條件？
20.依據(jù)《旅游法》第九十二條規(guī)定，當(dāng)旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，可以通過哪些途徑解決？
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