三、 操作問題
 3.1 增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺對哪些企業(yè)開放？
 增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺將取消增值稅發(fā)票認(rèn)證擴大到所有增值稅一般納稅人，增值稅一般納稅人取得增值稅發(fā)票（包括增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票）后，可以自愿使用增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺查詢、選擇用于申報抵扣、出口退稅或者代辦退稅的增值稅發(fā)票信息。
 3.2 發(fā)票抵扣勾選時有哪些注意事項？
 1.請關(guān)注抵扣勾選功能界面的當(dāng)前稅款所屬期和申報截至日期，您勾選的發(fā)票將歸屬于當(dāng)前稅款所屬期；
 2.異常發(fā)票（發(fā)票狀態(tài)為已作廢、已失控、已紅沖等，管理狀態(tài)為非正常）不能進(jìn)行勾選操作；
 3.對于勾選為抵扣的發(fā)票，默認(rèn)是全額抵扣，如實際情況為不全額申報抵扣，您可自行調(diào)整有效抵扣稅額，已勾選的發(fā)票，支持撤銷勾選。
 4.每個數(shù)款所屬期可以進(jìn)行多次勾選與撤銷勾選操作；
 5.掃描認(rèn)證的發(fā)票默認(rèn)勾選為抵扣，并支持撤銷勾選操作，再次勾選時將屬于當(dāng)前稅款所屬期；
 6.“抵扣勾選統(tǒng)計”功能支持對當(dāng)前稅款所屬期勾選數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并支持對歷史屬期統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢及認(rèn)證明細(xì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出；
 7.在申報期內(nèi)，在“抵扣勾選統(tǒng)計”模塊進(jìn)行申請統(tǒng)計，系統(tǒng)將鎖定當(dāng)期的勾選操作；如需繼續(xù)勾選發(fā)票，可在撤銷統(tǒng)計成功后繼續(xù)進(jìn)行發(fā)票勾選或撤銷勾選操作；
 8.在申報期內(nèi)，如已完成當(dāng)前稅款所屬期發(fā)票的勾選操作，您需要在“抵扣勾選統(tǒng)計”功能中進(jìn)行簽名確認(rèn)操作；
 9.如已取得的發(fā)票在發(fā)票抵扣勾選時查詢不到，請前往進(jìn)項發(fā)票查詢模塊進(jìn)行查詢核實。
 3.3 發(fā)票退稅勾選時有哪些注意事項？
 1.外貿(mào)企業(yè)、外綜服企業(yè)可以進(jìn)行發(fā)票退稅勾選，勾選確認(rèn)的發(fā)票歸屬于當(dāng)前自然月；
 勾選成功后，還需要在“退稅確認(rèn)勾選”功能對已勾選為退稅用途的發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)成功后方可完成退稅發(fā)票的認(rèn)證
 2.對于已勾選未確認(rèn)的發(fā)票，支持撤銷勾選操作，已確認(rèn)的發(fā)票不支持撤銷勾選操作；
 3.每個自然月內(nèi)可以進(jìn)行多次勾選和確認(rèn)操作；
 6.異常發(fā)票（發(fā)票狀態(tài)為已作廢、已失控、已紅沖等，管理狀態(tài)為非正常）不能進(jìn)行勾選操作；
 8.如已取得的發(fā)票在發(fā)票退稅勾選時查詢不到，請前往進(jìn)項發(fā)票查詢模塊進(jìn)行查詢核實。
 3.4 發(fā)票代辦退稅勾選時有哪些注意事項？
 1.外綜服企業(yè)可以使用代辦退稅勾選功能，代辦退稅勾選功能勾選即確認(rèn)且不可撤銷；
 2.代辦退稅勾選功能目前只適用于有“代辦退稅專用”標(biāo)識的增值稅專用發(fā)票；
 3.除發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常外，其他異常發(fā)票均不可作為代辦退稅憑證進(jìn)行勾選；
 4.已取得的發(fā)票在發(fā)票代辦退稅勾選模塊查詢不到時，請前往進(jìn)項發(fā)票查詢模塊進(jìn)行查詢。
 3.5 進(jìn)項發(fā)票查詢有哪些注意事項？
 1.本平臺提供近期、未到勾選日期（還未到認(rèn)證抵扣期的發(fā)票）、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷發(fā)票的發(fā)票查詢功能；
 2.查詢出的結(jié)果，包含發(fā)票基本信息以及發(fā)票勾選認(rèn)證情況；
 3.銷方離線開 / 具 /的發(fā)票，在本平臺無法查詢到，在銷方上傳發(fā)票至稅務(wù)局端后，方可體現(xiàn)在本平臺中；
 4.若上述情況均不存在，仍然查詢不到該張發(fā)票，首先確認(rèn)是否為增值稅發(fā)票，在全國發(fā)票查驗平臺中查詢發(fā)票是否存在。
 3.6 發(fā)票下載有哪些注意事項？
 1.發(fā)票下載功能向全部增值稅納稅人開放；
 2.納稅人可在此功能查詢或申請下載本企業(yè)開 / 具 /的和取得的所有增值稅發(fā)票；
 3.7 稅款所屬期（增值稅）回退需要滿足哪些條件？
 1.稅款所屬期跳轉(zhuǎn)到下期后，企業(yè)又在當(dāng)期撤銷申報；
 2.系統(tǒng)從征管系統(tǒng)獲取到的當(dāng)期申報結(jié)果為“未申報”；
 3.回退功能在申報期內(nèi)有效。
 3.8 哪些數(shù)據(jù)可以做為成品油經(jīng)銷企業(yè)購進(jìn)數(shù)據(jù)/成品油生產(chǎn)企業(yè)票據(jù)認(rèn)證的依據(jù)？
 1.發(fā)票狀態(tài)為正常的成品油增值稅專用發(fā)票；
 2.稽核結(jié)果為相符的海關(guān)進(jìn)口繳款書數(shù)據(jù)。
 3.9 成品油生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行成品油票據(jù)認(rèn)證有哪些注意事項？
 1.成品油票據(jù)認(rèn)證勾選即認(rèn)證；
 2.成品油票據(jù)認(rèn)證操作期為：當(dāng)期sulaixue.com速來學(xué)考試網(wǎng)已申報結(jié)束或征期結(jié)束后（以誰在前做為開始時間）至下期申報當(dāng)天或征期結(jié)束當(dāng)天（以誰在前做為終止時間）為可操作期間 ；
 3.平臺可獲取消費稅申報結(jié)果信息，來判斷本次認(rèn)證數(shù)據(jù)是否歸屬為當(dāng)期稅款所屬期（消費稅），若在征期內(nèi)已申報，平臺轉(zhuǎn)換稅款所屬期（消費稅），本次認(rèn)證的票據(jù)將回退，下期進(jìn)行重新勾選認(rèn)證，若征期內(nèi)未申報，系統(tǒng)會提示納稅人“尊敬的納稅人，目前尚未從征管系統(tǒng)中獲取到您的申報結(jié)果，請您再次確認(rèn)是否已完成本期消費稅申報工作”；若獲取申報結(jié)果異常失敗，則提示企業(yè)“尊敬的納稅人，獲取征管系統(tǒng)申報結(jié)果異常，請您確認(rèn)是否已完成本期消費稅申報工作”；提示納稅人需要確認(rèn)是否完成本期消費稅申報工作后，系統(tǒng)提示：（1）若選擇“已完成申報”，系統(tǒng)會提示企業(yè)“本次認(rèn)證不成功，您需在下一期重新進(jìn)行勾選認(rèn)證”；（2）若選擇“未完成申報”，系統(tǒng)將提示“本次認(rèn)證成功”；
 4.認(rèn)證成功后，請前往“成品油認(rèn)證統(tǒng)計”功能查詢認(rèn)證統(tǒng)計情況，可自行打印或?qū)С稣J(rèn)證明細(xì)數(shù)據(jù)；
 3.10 成品油認(rèn)證統(tǒng)計有哪些注意事項？
 1.統(tǒng)計報表中包含當(dāng)期稅款所屬期（消費稅）勾選認(rèn)證的所有數(shù)據(jù)；
 2.統(tǒng)計報表準(zhǔn)實時更新，具體請參看報表更新時間。
 3.報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)不含認(rèn)證后變?yōu)楫惓＃ㄊЭ亍⒓t字）的票據(jù)。
 3.11 稅款所屬期（消費稅）回退需要滿足哪些條件？
 1.系統(tǒng)獲取到的當(dāng)期申報結(jié)果為“未申報”；
 2.回退功能在征期內(nèi)有效。
 3.12 登錄本平臺后僅有查詢功能，無法看到勾選提交等功能頁面的原因可能有哪些？
 1.請確認(rèn)您是否為轉(zhuǎn)登記納稅人，且當(dāng)前為轉(zhuǎn)登記日的下期；
 2.請確認(rèn)您是否是轉(zhuǎn)登記納稅人轉(zhuǎn)為了一般納稅人，但還未到生效日期。
 3.請查看本企業(yè)檔案信息確認(rèn)您是否為小規(guī)模納稅人。

四、 業(yè)務(wù)問題
 4.1 每個稅款所屬期的勾選、確認(rèn)時間范圍如何計算？
 勾選、確認(rèn)勾選操作（不含退稅、代辦退稅操作）期間為：當(dāng)期已申報結(jié)束或征期結(jié)束后（以誰在前做為開始時間）至下期申報當(dāng)天或征期結(jié)束當(dāng)天（以誰在前做為終止時間）為可操作期間。
 4.2 性質(zhì)不同的出口退稅企業(yè)在本平臺的操作有什么區(qū)別？
 1.外綜服企業(yè)在本平臺可以進(jìn)行抵扣、退稅、代辦退稅類認(rèn)證操作。
 2.外貿(mào)企業(yè)在本平臺可以進(jìn)行抵扣、退稅類認(rèn)證操作；
 3.除上述兩類外的其他企業(yè)在本平臺可以進(jìn)行抵扣類認(rèn)證操作。
 4.3 “發(fā)票抵扣勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些？
 由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開 / 具 /且尚未完成認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票（代辦退稅專用發(fā)票除外）、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票信息、增值稅電子普通發(fā)票（通行費）：
 1.發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常且未超過抵扣時限的發(fā)票，已作廢、已紅沖、已失控等異常發(fā)票或管理狀態(tài)非正常的發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi)；
 2.已超過抵扣時限但稅局已審核通過的發(fā)票（逾期發(fā)票）。
 4.4 “發(fā)票退稅勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些？
 由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開 / 具 /尚未認(rèn)證的增值稅專用發(fā)票（代辦退稅專用發(fā)票除外）：
 1.發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常的發(fā)票，已作廢、已紅沖、已失控、管理狀態(tài)非正常等異常發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi)；
 4.5 “發(fā)票代辦退稅勾選”模塊可以勾選的發(fā)票數(shù)據(jù)有哪些？
 由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開 / 具 /尚未認(rèn)證，且發(fā)票狀態(tài)、管理狀態(tài)為正常的有【代辦退稅專用】標(biāo)識的增值稅專用發(fā)票，已作廢、已紅沖、已失控、管理狀態(tài)非正常等異常發(fā)票不在勾選范圍之內(nèi)。
 4.6 在本平臺完成發(fā)票抵扣認(rèn)證、發(fā)票退稅認(rèn)證、發(fā)票代辦退稅認(rèn)證都需要哪些步驟？
 1）完成發(fā)票抵扣認(rèn)證需要發(fā)票勾選（抵扣勾選、抵扣批量勾選）、發(fā)票確認(rèn)（確認(rèn)簽名）兩步操作。
 2）完成發(fā)票退稅認(rèn)證需要發(fā)票勾選（退稅勾選、退稅批量勾選）、發(fā)票確認(rèn)（退稅確認(rèn)勾選）兩步操作。
 3）完成發(fā)票代辦退稅認(rèn)證需要發(fā)票勾選（代辦退稅勾選）一步操作，代辦退稅認(rèn)證勾選即確認(rèn)，且不可撤銷。
 4.7 發(fā)票的可抵扣期限如何計算？
 本平臺區(qū)分按月申報納稅人和按季申報納稅人分別計算發(fā)票抵扣期限：
 對于2017年7月1日零時后開 / 具 /的發(fā)票，抵扣時限調(diào)整為開票日之后360日：
 1）按月申報納稅人的可抵扣發(fā)票的開票日期范圍為：稅款所屬期當(dāng)月1日往前滿足抵扣期限之日起至稅款所屬期當(dāng)月最后一日；
 2）按季申報納稅人的可抵扣發(fā)票的開票日期范圍為：稅款所屬期當(dāng)季首月1日往前滿足抵扣期限之日起至稅款所屬期當(dāng)季最后一日。
 4.8 企業(yè)通過平臺已經(jīng)勾選了，結(jié)果發(fā)票丟失、損壞或者對方開錯作廢了，該怎么處理？如果企業(yè)要是通過平臺勾選后，做了確認(rèn)也做過申報抵扣了，又該怎么處理？
 在發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)簽名之前，已勾選的發(fā)票都可以在“發(fā)票勾選”模塊進(jìn)行撤銷勾選；已確認(rèn)（或掃描認(rèn)證的發(fā)票）后又變?yōu)楫惓０l(fā)票后，可在申報抵扣后進(jìn)行相應(yīng)的稅務(wù)處理。
 4.9 三證合一的企業(yè)，老稅號開的發(fā)票能否也在本平臺上進(jìn)行操作？
 如果稅務(wù)機關(guān)在局端的征管系統(tǒng)正確的維護(hù)了新舊稅號的對應(yīng)關(guān)系且同步到了電子底賬系統(tǒng)，則使用變更后的新盤即可查詢到新、老稅號的數(shù)據(jù)。否則只能查詢到新稅號的發(fā)票。此種情況需與主管機關(guān)進(jìn)行聯(lián)系處理。
 4.10 企業(yè)已經(jīng)在申報系統(tǒng)中完成申報，但在平臺中仍顯示為未申報？
 1. 核心征管系統(tǒng)未及時將企業(yè)申報結(jié)果同步至本平臺；
 4.11 在本平臺中用于出口退稅的發(fā)票是否也可以勾選？
 可以。按照現(xiàn)行政策，只要能在本平臺里“退稅勾選”模塊可以查到的正常狀態(tài)的增值稅專用發(fā)票（代辦退稅專用發(fā)票除外），都可以進(jìn)行勾選。
 4.12 哪些企業(yè)有成品油消費稅管理模塊權(quán)限？
 成品油消費稅管理模塊對成品油經(jīng)銷企業(yè)和成品油生產(chǎn)企業(yè)開放。
 4.13 本平臺對轉(zhuǎn)登記納稅人有哪些控制？
 1.轉(zhuǎn)登記納稅人在轉(zhuǎn)登記日當(dāng)期已經(jīng)取得的增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票，可以通過增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺進(jìn)行選擇確認(rèn)。
 2.轉(zhuǎn)登記納稅人在轉(zhuǎn)登記日當(dāng)期尚未取得的增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票，轉(zhuǎn)登記納稅人在取得以后應(yīng)當(dāng)持稅控設(shè)備，由主管稅務(wù)機關(guān)通過增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺（稅務(wù)局端）為其辦理選擇確認(rèn)。
 五、 問題咨詢都有哪些渠道
 1. 咨詢當(dāng)?shù)?2366熱線；
 2. 咨詢當(dāng)?shù)乇P（金稅盤或稅控盤）的服務(wù)單位（登錄、安裝及環(huán)境問題）；
 3. 請關(guān)注微信“長城軟件納稅服務(wù)”公眾號，在線咨詢在線解答。