增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版常見問題解答

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，適應(yīng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)需要，夯實增值稅管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新增值稅發(fā)票管理方式，提升發(fā)票管理服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化征退銜接，稅務(wù)總局開發(fā)完成了增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0版。發(fā)票系統(tǒng)2.0版按照高質(zhì)量推進新時代稅收現(xiàn)代化的決策部署，以數(shù)據(jù)整合為基礎(chǔ)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以稅收管控為目標(biāo)，構(gòu)筑領(lǐng)用有記錄、流轉(zhuǎn)有監(jiān)控、事中有阻斷、治理有反饋的管理閉環(huán)，實現(xiàn)發(fā)票信息采集從“平面化”向“立體化”的拓展升級，完成增值稅管理從“以票控稅”向“信息管稅”的跨越，為防范和打擊發(fā)票違法違規(guī)行為，深化“放管服”改革和優(yōu)化稅收營商環(huán)境，營造規(guī)范公平的稅收經(jīng)濟秩序，提供更加強大有力的支撐。發(fā)票系統(tǒng)2.0版涵蓋增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)V2.0、增值稅發(fā)票電子底賬系統(tǒng)、增值稅綜合服務(wù)平臺、數(shù)字證書系統(tǒng)、統(tǒng)一受理平臺等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
 
其中“增值稅發(fā)票綜合服務(wù)平臺”分為企業(yè)版和稅局版，它實現(xiàn)了統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一登錄的“網(wǎng)上一窗式”體驗，在整合原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上確保功能界面的人性化、個性化及友好美觀。不但對當(dāng)期可用于申報抵扣的增值稅發(fā)票勾選認證，還可以對退稅、代辦退稅的增值稅發(fā)票進行勾選確認，且實現(xiàn)了與現(xiàn)有掃描認證數(shù)據(jù)的自動互聯(lián)互通。
 
為了使廣大納稅人對增值稅綜合服務(wù)平臺企業(yè)版的操作、管理有全面的了解，更快的掌握本系統(tǒng)，特編寫本手冊。下一步我局將結(jié)合實際，繼續(xù)優(yōu)化完善已有業(yè)務(wù)功能，竭力為您提供更為便捷的辦稅體驗。增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)如何使用，這份操作指引請收藏。
 
一、客戶端環(huán)境配置問題
 
1、本平臺運行環(huán)境？
 
A.本平臺支持Windows7、Windows8、Windows10及以上操作系統(tǒng)；
 
B.納稅人必須配置IE8及以上IE版本瀏覽器；
 
C.納稅人在使用本平臺前，需根據(jù)操作手冊要求安裝相關(guān)的控件及驅(qū)動（盤、安全控件和稅務(wù)證書）；
 
2、使用本平臺電腦需要設(shè)置哪些？
 
A.在瀏覽器中，把本平臺的地址加入可信站點，并在可信站點的“自定義級別”→“設(shè)置”中，將全部選項啟用，重啟瀏覽器生效；
 
B.在啟動IE時，需選中IE的快捷方式，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”（WindowsXP環(huán)境不用選擇管理員身份運行）。
 
3、金稅盤/稅控盤驅(qū)動及安全控件的安裝注意事項。
 
A.按照《基礎(chǔ)驅(qū)動及安全控件安裝手冊》安裝；
 
B.關(guān)閉IE瀏覽器；
 
C.不要插金稅盤或稅控盤；
 
D.在安裝證書和控件的時候，需要選中安裝文件，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”；
 
E.清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。
 
二、登錄問題
 
1、納稅人登錄時提示輸入密碼錯誤，如何處理？
 
A.納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺，使用平臺時，只能插入一個稅控盤設(shè)備，不能同時插入其他設(shè)備；
 
B.輸入的金稅盤或稅控盤中的8位密碼是盤中證書口令（不同于各省市局網(wǎng)廳登錄時的CA證書密碼）；
 
C.忘記證書密碼，需聯(lián)系當(dāng)?shù)乇P的技術(shù)服務(wù)單位；
 
D.連續(xù)7次輸錯密碼導(dǎo)致盤被鎖住的，需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)廳重置密碼或重簽證書。
 
2、個別稅控盤無法登錄，登錄時報“打幵設(shè)備—未知錯誤”，但是納稅人的幵票軟件可以登錄。不知道是盤的問題，還是驅(qū)動的問題？
 
A.納稅人只能插入金稅盤或稅控盤登錄本平臺，使用平臺時，只能插入一個稅控盤設(shè)備，不能同時插入其他設(shè)備；
 
B.此類錯誤通常是客戶端驅(qū)動、控件等安裝問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鸲惐P或稅控盤服務(wù)單位解決；
 
C.Windows8、windows10系統(tǒng)需用選中IE的快捷方式，點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運行”。
 
3、登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在，如何處理？
 
A.需確認登錄的網(wǎng)址是否屬于深圳市平臺網(wǎng)址（如不要登錄到廣東的平臺網(wǎng)址）；