疫情防控期間蘇州市社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)問答

1.問：蘇州市區(qū)企業(yè)職工2月份征繳業(yè)務(wù)申報(bào)期、扣繳期是否延長？

答：對蘇州市區(qū)（包括市本級、姑蘇區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)）調(diào)整2020年2月份職工征繳業(yè)務(wù)申報(bào)截止期，由2月7日17時后延至2月15日17時。2月16日關(guān)閉業(yè)務(wù)申報(bào)期。2020年2月份職工社會保險(xiǎn)費(fèi)，稅務(wù)部門扣繳截止時間同步后延至2月29日。

2.問：蘇州市區(qū)企業(yè)職工3月份征繳業(yè)務(wù)何時開始申報(bào)？

答：蘇州市區(qū)（包括市本級、姑蘇區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)）2020年3月份征繳業(yè)務(wù)申報(bào)期于2月17日開始，業(yè)務(wù)申報(bào)截止時間為2020年3月7日。

3.問：用人單位2月份退休人員，何時能夠辦理退休（含申請辦理特殊工種或因病非因工傷完全喪失勞動能力提前退休）審批手續(xù)？

答：蘇州市區(qū)（包括市本級、姑蘇區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)）2020年2月份企業(yè)職工退休（含申請辦理特殊工種或因病非因工傷完全喪失勞動能力提前退休）審批工作后延至2月17日開始。

4.問：蘇州市社保中心何時能對外服務(wù)？

答：蘇州市社保中心于2月3日起正常開展對外服務(wù)，服務(wù)時間為9：00-12：00，13：00-17：00。為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，可通過蘇州人社微信公眾號、蘇州社保微信公眾號等在線渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

5.問：人在外地，著急辦理社會保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移手續(xù)怎么辦？

答：辦理異地轉(zhuǎn)移手續(xù)，可通過蘇州社保微信公眾號“微業(yè)務(wù)-異地轉(zhuǎn)移”進(jìn)入相應(yīng)的“轉(zhuǎn)出蘇州市區(qū)”或“轉(zhuǎn)入蘇州市區(qū)”并按要求郵寄相關(guān)材料辦理。郵寄材料包括身份證復(fù)印件，申請養(yǎng)老轉(zhuǎn)入的需同時郵寄《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請表》和《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》、申請醫(yī)保轉(zhuǎn)入的需同時郵寄《基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請表》和《基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證》。

6.問：企業(yè)單位尚未復(fù)工，能在網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)嗎？

答：蘇州市區(qū)（包括市本級、姑蘇區(qū)、高新區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)）參保單位可通過網(wǎng)上申報(bào)平臺，辦理個人基本信息登記、參保人員勞動合同新簽及續(xù)簽、參保人員退工停保登記、人員繳費(fèi)基數(shù)零星調(diào)整、單位參保信息變更、年度繳費(fèi)工資申報(bào)、企業(yè)退休審核表登記等業(yè)務(wù)。網(wǎng)上申報(bào)平臺網(wǎng)址:https://58.210.143.11:7002/wsbs/。

7.問：用人單位辦理職工退休手續(xù)，有什么便捷的方式？

答：用人單位辦理正常退休手續(xù)的，可通過社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)平臺預(yù)約業(yè)務(wù)辦理時間，到達(dá)社保服務(wù)大廳可快速辦理；用人單位辦理特殊工種或因病非因工傷完全喪失勞動能力提前退休手續(xù)的，可通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)并郵寄相關(guān)材料后線上辦理，也可通過電話預(yù)約業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理時間（預(yù)約電話：0512-65235357，地址：蘇州市體育場路4號1號樓303、309），辦理最大限度減少等候時間。

8.問：企業(yè)申請企業(yè)年金方案備案，有什么便捷的方式？

答：企業(yè)可通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)并郵寄相關(guān)材料后線上辦理，也可通過電話預(yù)約業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理時間（預(yù)約電話：0512-65235357，地址：蘇州市體育場路4號1號樓309）。

9.問：如何通過網(wǎng)絡(luò)查詢打印個人參保信息？

答：可通過蘇州市社會保險(xiǎn)基金管理中心網(wǎng)站、蘇州人社微信公眾號、江蘇省政務(wù)APP查詢打印本人參保信息。

10.問：用人單位之前沒有開通網(wǎng)上申報(bào)，現(xiàn)如何申請開通？

答：單位攜營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證件以及填寫完備并加蓋單位公章的《蘇州市數(shù)字證書業(yè)務(wù)申請單》，至參保關(guān)系所在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳的數(shù)字證書認(rèn)證中心專設(shè)窗口，當(dāng)場簽訂協(xié)議辦理完成后，網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)即時開通。