根據(jù)條例第三十四條規(guī)定持證人按照國家和特區(qū)有關(guān)規(guī)定，可以參加居住地社區(qū)組織，參與管理居住地經(jīng)濟文化事業(yè)和社會事務(wù)。

　　問：哪些人可以申辦居住證？

　　答：非深戶籍人員在我市居住且滿足一定條件的可以申辦居住證。深圳戶籍人員和在特區(qū)居住的外國人和香港、澳門特別行政區(qū)居民、臺灣地區(qū)居民不適用居住證辦理相關(guān)規(guī)定。

　　問：申辦居住證需要滿足哪些條件？

　　答：非深戶籍人員在深辦理居住登記后，滿足以下條件之一即可申辦居住證：一是同時滿足在特區(qū)有合法穩(wěn)定居所（即自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止，連續(xù)居住滿十二個月）和在特區(qū)有合法穩(wěn)定職業(yè)（即自辦理居住登記之日起至申領(lǐng)居住證之日止，在特區(qū)參加社會保險連續(xù)滿十二個月或者申領(lǐng)居住證之日前二年內(nèi)累計滿十八個月）；二是符合特區(qū)人才引進規(guī)定；三是正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷（職業(yè)）教育。

　　問：申辦居住證時審核的社會保險具體指哪些類型的保險？

　　答：是指參加社會養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險或者生育保險等社會保險。

　　問：學(xué)生是否可以辦理居住證？

　　答：在我市普通高中、中專、技校、職高、高等院校接受全日制教育的學(xué)生可以“正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷（職業(yè)）教育”為條件辦理居住證。

　　問：符合特區(qū)人才引進規(guī)定具體指符合哪些條件？

　　答：按照《條例》的規(guī)定，已在我市辦理居住登記且符合下列條件之一的引進人才，可以直接申領(lǐng)居住證：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)市人力資源保障部門人才資格認定的高層次專業(yè)人才和海外高層次人才；

　�。ǘ�）取得《深圳市出國留學(xué)人員資格證明》的留學(xué)回國人員；

　�。ㄈ�）具有全日制碩士研究生學(xué)歷和碩士以上學(xué)位的。

　　符合具有全日制碩士研究生學(xué)歷和碩士以上學(xué)位的申領(lǐng)人，在申辦居住證前應(yīng)當(dāng)先到人力資源和社會保障部門進行學(xué)歷學(xué)位證書備案。

　　問：居住證申辦途徑有哪些？

　　答：申領(lǐng)人可以通過網(wǎng)絡(luò)或到居住證受理點申辦居住證。

　　問：怎樣通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證？

　　答：通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證的，申領(lǐng)人應(yīng)當(dāng)先開通居住證賬號。賬號開通后，申領(lǐng)人使用居住證賬號登錄“深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證服務(wù)平臺”申辦居住證。

　　問：居住證賬號開通途徑有哪些？

　　答：申領(lǐng)人可以通過網(wǎng)絡(luò)或者到居住證受理點開通居住證賬號。

　　問：居住證賬號認證后有何便利？

　　答：未認證的賬號可以申請辦證、查詢辦證結(jié)果。經(jīng)認證后的賬號還可以辦理居住證簽注、換領(lǐng)、補領(lǐng)、查詢本人居住登記信息等業(yè)務(wù)。

　　問：如何進行居住證賬號認證？

　　答：申領(lǐng)人開通賬號后，可以到居住證受理點提交本人身份證明、手機號碼進行賬號認證；居住證持證人此前已在受理點提交過本人身份證明、手機號碼的，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行賬號認證。

　　問：如何通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證？

　　答：申領(lǐng)人使用居住證賬號登陸網(wǎng)上辦證系統(tǒng)，按照系統(tǒng)要求填報個人信息，選擇居住地居住證受理點提出申請。申請資料完備并提交成功的，系統(tǒng)出具受理回執(zhí)。

　　問：通過網(wǎng)絡(luò)申辦的居住證如何領(lǐng)�。靠梢脏]寄嗎？

　　答：申領(lǐng)人需憑本人身份證到其申請時選定的受理點領(lǐng)取證件；受理點會核驗申領(lǐng)人居民身份證，打印居住證申請表，交申領(lǐng)人核對、補充相關(guān)信息并簽名確認后發(fā)放證件。不可以郵寄。

　　問：通過網(wǎng)絡(luò)申辦居住證，經(jīng)審核不符合辦證條件，申領(lǐng)人需要書面答復(fù)的由哪里出具？

　　答：由申請時選定的受理點出具。

　　問：到居住證受理點申辦居住證應(yīng)當(dāng)提交哪些資料？

　　答：申領(lǐng)人應(yīng)當(dāng)攜帶本人居民身份證件和近期數(shù)碼照片圖像號。

　　問：可以到全市任一受理點申辦居住證嗎？

　　答：不可以，應(yīng)當(dāng)?shù)骄幼〉厮�在的居住證受理點申辦。

　　問：通過居住證受理點申辦的居住證如何領(lǐng)取？可以郵寄嗎？

　　答：通過受理點申辦居住證的，申領(lǐng)人可以憑受理回執(zhí)到申辦受理點領(lǐng)取證件，也可以通過郵寄方式領(lǐng)取證件，郵寄費用由申領(lǐng)人承擔(dān)。

　　問：申辦居住證是否需要收費？

　　答：初次申領(lǐng)居住證的，免收工本費；補領(lǐng)、換領(lǐng)、再次申領(lǐng)居住證的，工本費由申領(lǐng)人承擔(dān)。

　　問：原深圳市居住證換領(lǐng)深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證需要收費嗎？

　　答：不需要，免費換領(lǐng)。

　　問：居住證收費業(yè)務(wù)到哪里繳費？

　　答：可憑繳費單到公安派出所設(shè)置的銀行POS機進行繳費，也可以到銀行網(wǎng)點繳費。

　　問：申領(lǐng)居住證從受理到發(fā)放需要多少天？

　　答：自受理申請之日起十五個工作日內(nèi)發(fā)放證件。

　　問：申領(lǐng)人辦證條件未通過審核的，何時告知？

　　答：審核時發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)人不符合辦證條件的，公安機關(guān)自受理之日起七個工作日內(nèi)告知申領(lǐng)人。申請人要求書面答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)向受理其辦證申請的受理點提出申請，受理點應(yīng)當(dāng)在三個工作日內(nèi)出具書面答復(fù)。

　　問：居住證損壞或證面記載信息發(fā)生變更的怎么辦？

　　答：居住證持有人可以申請換領(lǐng)新證。領(lǐng)取新證時，應(yīng)當(dāng)交回原證。

　　問：居住證損毀或者丟失的該怎么辦？

　　答：居住證持有人可以申請補領(lǐng)新證。

　　問：居住證如何進行補領(lǐng)、換領(lǐng)？

　　答：申領(lǐng)人可以攜帶本人居民身份證到居住證受理點辦理，也可以使用居住證認證賬號通過網(wǎng)絡(luò)辦理。

　　使用功能中止二年內(nèi)的居住證需要補領(lǐng)、換領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)先憑本人身份證明材料辦理簽注。

　　問：補領(lǐng)、換領(lǐng)的居住證多少天才能領(lǐng)取？

　　答：符合條件的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自申領(lǐng)人繳納工本費之日起十個工作日內(nèi)發(fā)放居住證。

　　問：補領(lǐng)、換領(lǐng)居住證的領(lǐng)取方式？

　　答：補領(lǐng)、換領(lǐng)居住證的，申領(lǐng)人可以憑本人身份證明材料到居住證受理點領(lǐng)取，也可以通過郵寄方式領(lǐng)取證件，郵寄費用由申領(lǐng)人承擔(dān)。

　　問：居住證會被注銷嗎？

　　答：會。有下列情形之一的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)注銷居住證：