淄博電子社�？ㄉ觐I(lǐng)失敗常見問答
淄博電子社�？ㄉ觐I(lǐng)失敗常見問答
1、在淄博未領(lǐng)取實(shí)體社保卡，能申請(qǐng)電子社保卡嗎？
答：不能。電子社�？ㄅc實(shí)體社保卡一一對(duì)應(yīng)、唯一映射。當(dāng)實(shí)體社�？⊕焓�、注銷后，電子社�？ㄍ瑯硬豢墒褂�。
2、已領(lǐng)取實(shí)體社�？�，申領(lǐng)電子社�？〞r(shí)顯示“抱歉，沒有查到您的社�？ㄐ畔�”、“您的社�？顟B(tài)異常”是什么原因？
答：如果已領(lǐng)取實(shí)體卡仍申領(lǐng)失敗，請(qǐng)確認(rèn)社�？ㄊ欠駷檎？ǎㄎ醇せ睢⒁褣焓�、已注銷的都無法正常申領(lǐng)電子社�？ǎ�。另外因各種原因，實(shí)體社�？ㄐ畔⑷缥赐降绞�、部平臺(tái)，或在市-省-部平臺(tái)中不一致，也會(huì)導(dǎo)致申領(lǐng)失敗。請(qǐng)撥打本地12333服務(wù)熱線確認(rèn)卡狀態(tài)，完成信息同步后重新申領(lǐng)。
3、申領(lǐng)電子社保卡，人臉認(rèn)證時(shí)提示“沒有開通權(quán)限”，應(yīng)如何處理？
答：請(qǐng)申領(lǐng)人核查手機(jī)設(shè)置，為APP開啟相機(jī)使用權(quán)限。
4、申領(lǐng)電子社�？〞r(shí)，使用人臉識(shí)別進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證失敗，如何處理？
答：原因是活體檢測(cè)不通過（分?jǐn)?shù)低于閾值）、個(gè)別人員在公安庫和持卡庫中沒有照片或電子社�？ê蠖讼到y(tǒng)異常。推薦通過銀行預(yù)留手機(jī)短信認(rèn)證方式完成身份認(rèn)證，同時(shí)開通繳費(fèi)結(jié)算。
5、申領(lǐng)電子社保卡時(shí)，開通繳費(fèi)結(jié)算失敗，如何處理？
答：開通繳費(fèi)結(jié)算首先要在對(duì)應(yīng)的社保卡合作銀行激活社�？ㄣy行賬號(hào)，并在銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。如果開通繳費(fèi)結(jié)算失敗，申請(qǐng)人的社�？ㄣy行賬戶可能未激活或狀態(tài)異常，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的合作銀行進(jìn)行處理，然后重新開通。
6、社保轉(zhuǎn)移人員怎樣申領(lǐng)電子社保卡？
答：一是省內(nèi)社保轉(zhuǎn)移人員，在淄博仍使用原參保地社�？ǖ模墒褂�“溫暖淄博人社APP”申領(lǐng)電子社�？ǎ部墒褂迷瓍⒈５氐娜松鏏PP進(jìn)行申領(lǐng)，兩種途徑申領(lǐng)的電子社�？ǎ谌松绮科脚_(tái)中都顯示是原參保地電子社�？āＨ缡褂米筒┍镜厣绫？�，可直接申領(lǐng)淄博電子社�？�。二是跨省社保轉(zhuǎn)移人員，目前需注銷原參保地辦理的社保卡，然后辦理淄博社保卡后即可申領(lǐng)電子社�？�。
7、學(xué)生和兒童能申領(lǐng)電子社�？▎�？
答：學(xué)生和兒童因在公安庫或持卡庫無照片，無法通過人臉認(rèn)證申領(lǐng)電子社�？�，但如社�？ㄣy行賬號(hào)已激活且在銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，也可通過銀行預(yù)留手機(jī)短信認(rèn)證方式完成身份認(rèn)證，同時(shí)開通繳費(fèi)結(jié)算。
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