溝通的主要功能是控制

溝通的主要功能是控制()。

A、協(xié)調(diào)

B、激勵(lì)

C、情緒表達(dá)

D、獲取信息

正確答案：BCD

答案解析：考查溝通的主要功能。包括：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)、獲取信息。

從尋求一致的角度而言,“從眾效應(yīng)”通常的結(jié)果有()。

A、積極的一致性

B、冒險(xiǎn)的一致性

C、消極的一致性

D、無(wú)異議的一致性

正確答案：ACD

答案解析：從眾效應(yīng)的利弊分析：

(1)從眾效應(yīng)是指人們自覺(jué)不自覺(jué)地以多數(shù)人的意見(jiàn)為準(zhǔn)則，作出判斷、形成印象的心理變化過(guò)程。

(2)產(chǎn)生于多種心理和行為上原因，尋求一致是一種人共有、極為普遍的行為心態(tài)。一是自信心差；二是情況不明，不愿冒險(xiǎn)；三是不原樹(shù)敵，怕受傷害權(quán)宜從眾；四是性格中習(xí)慣性模仿被迫從眾；五是個(gè)人目標(biāo)與群眾一致利益從眾。

(3)結(jié)果積極一致性；消極一致性；無(wú)異議一致性，支持積極，消除轉(zhuǎn)化消極，