湖南省成人高校招生考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)

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湖南省成人高考網(wǎng)上報名常見問題解答

考生注冊與登錄

1、進入報名系統(tǒng)首頁，如果沒有注冊，請先點擊藍底白字“注冊”鏈接進行注冊。

2、進入考生注冊頁面，設置用戶名、密碼，選擇身份證件類型，填寫證件號碼、短信驗證碼、驗證碼。
(1) 用戶名必須以字母開頭，3～12位數(shù)字和字母組合。例如“zhangsan” 、“lily1990”都是符合要求的用戶名。
(2) 密碼至少設置6個字符。請勿使用“123456”、“abcdefg”等簡單密碼，容易造成個人信息泄漏。
(3) 證件類型和證件號碼請如實選擇和填寫。
(4) 請認真填寫手機號碼，點擊發(fā)送驗證碼按鈕，系統(tǒng)將發(fā)送一組驗證碼到手機上，需將此填寫回短信驗證碼處。
(5) 圖像驗證碼是一個算式，計算出算式中？所代表的值，填入驗證碼框中。如果驗證碼看不清楚，可點擊驗證碼圖片或“點擊此處刷新驗證碼”文字刷新驗證碼。每次提交后驗證碼都會發(fā)生變化，需重新填寫。

3、填寫完成后，點擊“提交”按鈕。如果填寫的信息有誤，在相關信息項右側會有紅色字體提示，請按提示進行修改。
考生注冊常見錯誤如下：
(1) 用戶名已存在，請更換后再提交：設置一個新的用戶名重新提交，通�？稍谟脩裘�后加上數(shù)字來解決，例如“zhangsan1990”。
(2) 兩次填寫的密碼不一致：重新填寫兩遍密碼。
(3) 身份證格式錯誤：填寫的身份證號不符合國家標準規(guī)范，應檢查身份證號是否填寫錯誤。
(4) 證件號碼被注冊多次，暫停X秒后再提交：填寫的證件號碼被注冊多次，應檢查身份證號是否填寫錯誤。如果確認填寫正確，可能是他人使用了該證件號碼注冊過，可按提示等待一段時間再提交。
(5) 證件號碼是國內身份證號：身份證件類型應選擇“身份證”。
(6) 驗證碼錯誤：重新計算并填寫驗證碼。
(7) 驗證碼已過期：因長時間在頁面停留未進行提交，重新計算并填寫驗證碼即可。
4、如果信息無誤，彈出“注冊成功，請牢記用戶名和密碼”消息框。點擊消息框上的“確定”按鈕，系統(tǒng)自動轉到登錄頁面。
5、進入登錄界面后，填寫剛才設置的用戶名和密碼，填寫驗證碼，點擊“用戶登錄”按鈕進入報名系統(tǒng)。在報名確認點現(xiàn)場確認后，再次登錄報名系統(tǒng)時用戶名也可使用報名號或考生號。

登錄常見錯誤如下：
(1) 用戶名不存在：應檢查用戶名是否填寫錯誤。
(2) 密碼錯誤：重新填寫密碼。
(3) 密碼連續(xù)多次錯誤，暫停X秒：登錄安全措施，防止惡意套取考生密碼，可按提示等待一段時間再登錄。
(4) 驗證碼錯誤：重新計算并填寫驗證碼。
(5) 驗證碼已過期：因長時間在頁面停留未進行登錄，重新計算并填寫驗證碼即可。
6、首次成功登錄報名系統(tǒng)后顯示報名公告信息，閱讀完報考須知和公告信息后，點擊“我已認真閱讀報考須知和公告信息，現(xiàn)在開始報名”按鈕開始報名。再次登錄報名系統(tǒng)則直接轉到正在進行的報名步驟。

1、成功登錄報名系統(tǒng)后，點擊左側菜單欄“閱讀報考須知”菜單進入。

2、認真閱讀《考生報考須知》，閱讀時間必須滿足系統(tǒng)要求。
3、閱讀時間滿足系統(tǒng)要求后，才可點擊最下面的“我已認真閱讀完報考須知”按鈕繼續(xù)。

簽訂誠信承諾書

1、成功登錄報名系統(tǒng)后，點擊左側菜單欄“誠信承諾書”菜單進入。

2、認真閱讀《考生守則》和《國家教育考試違規(guī)與處理辦法》。
3、如果同意誠信承諾書的承諾，點擊“同意誠信考試承諾”按鈕繼續(xù)填寫報名信息。
4、如果不同意，請退出報名系統(tǒng)。考生注冊信息系統(tǒng)將保留至報名結束，在報名結束前如果想繼續(xù)報名，仍可使用原注冊用戶登錄，但需重新簽訂誠信承諾書方可繼續(xù)報名。

填寫和修改報名信息

1、如實填寫報名信息、志愿信息和選擇報名確認點，填寫完畢點擊頁面尾部的“提交保存”按鈕。
2、如果信息填寫有誤，在保存時會顯示錯誤信息，請按照錯誤提示進行修改。修改完畢，點擊頁面尾部的“提交保存”按鈕。
3、修改報名信息與填寫報名信息操作方式相同，修改完畢點擊頁面尾部的“提交保存”按鈕。
4、填寫完信息后，還須預約報名確認點，并前往所選報名確認點進行現(xiàn)場確認審核。
填寫報名信息主要規(guī)則和常見錯誤如下：
(1) 性別、出生日期必須與身份證號相符，身份證號的第7至14位為出生日期，第17位偶數(shù)為女性，奇數(shù)為男性。
(2) 本�？飘厴I(yè)必須填寫畢業(yè)證書編號。
(3) 工作日期可選填，如果填寫，年和月必須同時填寫。
(4) 招生類別中的“單獨招生”和“免試生”有報考條件限制，請確認符合報考條件，否則報名無效。
(5) �？�(含)以上教育學歷才可報考“專升本”層次。
(6) “專升本”層次僅限報考“英語”語種。
(7) 所選專業(yè)與報考外語語種不符，專業(yè)的外語語種要求在專業(yè)名稱后有標注，其中“不限制”表示適合所有外語語種。
(8) 第二志愿可選填，如果選擇，院校和專業(yè)必須同時選擇。

預約報名確認點和查看報名信息

1、考生必須選擇一個報名確認點進行現(xiàn)場確認審核，選擇報名確認點后，點擊“預約報名確認點”按鈕進行預約。
2、異地考生在選擇報名確認點時，必須選擇“接受異地考生報名”的報名確認點。
3、考生的戶籍所在地初步根據(jù)身份證號前6位行政區(qū)劃代碼判定（最終根據(jù)身份證簽發(fā)機關判定），如果網(wǎng)頁上顯示的戶籍所在地與你的實際戶籍不符，可攜帶身份證前往任一報名確認點先進行身份證信息采集，系統(tǒng)則根據(jù)身份證的簽發(fā)機關重新判定。
4、報名確認點容量為“0”時，表示該報名確認點預約已滿額，暫時不能接受考生預約。若有考生在預約有效時間內未進行現(xiàn)場確認審核，多余名額釋放后可重新接受預約。

5、預約成功后，可在“查看報名信息”頁面查看預約剩余時間和報名信息。做好前往報名確認點進行身份證驗證的準備，必須在預約剩余時間內完成身份證驗證工作。否則請重新預約報名確認點。
6、只有先在報名確認點進行完身份證驗證，打印出報名流程表，確認無誤后，點擊“網(wǎng)上繳費”按鈕進行繳費。如果報名信息有誤可點擊“修改報名信息”進行修改。
7、報名確認點預約到期后，須重新預約報名確認點方可繼續(xù)繳費。
8、如果已進入支付頁面但還未完成繳費，可取消支付訂單，然后修改報名信息或重新預約報名確認點。完成繳費后，不能再修改報名信息。

網(wǎng)上繳費

網(wǎng)上繳費前的準備和注意事項

1、網(wǎng)上繳費使用第三方支付“銀聯(lián)在線支付”完成，如果不了解銀聯(lián)在線支付過程，可參閱“銀聯(lián)在線支付幫助中心”。
2、銀聯(lián)在線支付提供“銀行卡支付”和“網(wǎng)銀支付”等多種支付方式。“銀行卡支付”無需開通網(wǎng)銀，使用銀行卡（借記卡、信用卡）即可支付；“網(wǎng)銀支付”則需要在銀行開通網(wǎng)銀。（參閱：銀聯(lián)在線支付支持哪些銀行，銀聯(lián)在線支付支持銀行限額，銀行卡關聯(lián)注意事項）
3、從未使用過網(wǎng)上支付的考生，可前往“銀聯(lián)在線支付”支持的銀行網(wǎng)點咨詢并辦理有關業(yè)務。沒有網(wǎng)上支付條件的考生，可找親朋好友代為支付，或前往報名確認點尋求幫助。
4、支付之前應確認用于支付的銀行卡或網(wǎng)上銀行賬戶的余額大于應繳報考費金額。如果余額不足，需先存入適當?shù)馁M用。
5、不要在網(wǎng)吧等不安全的電腦上進行網(wǎng)上支付，以免銀行賬戶信息被竊取。
6、確認登錄的報名系統(tǒng)網(wǎng)址正確，同時核對支付信息中的考生號、姓名、報考層次和支付金額是否正確，如果不是應立即停止支付，以免個人財產造成損失。

網(wǎng)上支付報名考試考務費

1、考生在成功預約報名確認點后，進入“網(wǎng)上繳費”功能即可進行網(wǎng)上支付報名考試考務費。
2、點擊“支付”按鈕彈出銀聯(lián)在線支付窗口，同時“支付”按鈕變?yōu)?ldquo;刷新支付狀態(tài)”。

3、選擇“銀行卡支付”的，輸入銀行卡號，點擊“下一步”按鈕。輸入驗證信息，點擊“確認付款”按鈕完成支付；選擇“網(wǎng)銀支付”的，選擇銀行，點擊“到網(wǎng)上銀行支付”按鈕轉到銀行支付頁面，按提示步驟完成支付。
4、支付完成看到如下界面表示支付完成。

或點擊“返回商戶”按鈕，最終可以看到如下界面。

5、支付完成后，關閉支付窗口，在報名系統(tǒng)窗口頁面中點擊“刷新支付狀態(tài)”按鈕，當看到支付狀態(tài)為“支付成功”則表示已成功支付了報名考試考務費，至此報名完畢。

支付異常情況處理

 支付過程中出現(xiàn)異常情況，請不要慌張，可首先在銀聯(lián)在線支付“訂單查詢”功能中查詢是否成功付款，然后查詢銀行卡余額是否成功扣款。如果未成功付款和扣款，可在刷新支付狀態(tài)后重新支付；如果已成功付款和扣款，一般刷新支付狀態(tài)后會顯示“支付成功”。如果經(jīng)查詢已成功付款和扣款，但刷新支付狀態(tài)后不是“支付成功”，可前往報名確認點登記，待對賬后查明原因。

關于退款和收據(jù)的說明

1、網(wǎng)上支付成功后考生須在規(guī)定時間到選定的報名確認點進行現(xiàn)場確認，因考生本人違規(guī)報考繳納的考試考務費將不辦理退還手續(xù)。
2、凡需要正式收據(jù)的考生，請在現(xiàn)場確認期間到報名確認點所在縣（區(qū)）或市（州）招生考試部門申請，待省教育考試院統(tǒng)一打印后到原申請點領取。

打印準考證

1、繳費成功的考生在指定時間登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)自助打印準考證，并持證參加考試。
2、登錄報名系統(tǒng)進入“網(wǎng)上繳費”功能可先瀏覽考試信息，點擊下方“打印準考證”按鈕彈出準考證文件窗口。

3、準考證文件格式為PDF格式，需要安裝Adobe Reader軟件支持。
4、請使用標準的A4幅面紙張打印。
5、沒有打印條件的考生，可前往報名確認點尋求幫助。