陜西省教育精準(zhǔn)資助管理信息系統(tǒng)

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陜西省教育精準(zhǔn)資助管理信息系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)答

1 瀏覽器兼容問(wèn)題
本項(xiàng)目使用Bootstrap3前端跨屏自適應(yīng)框架，最低支持IE9以上，推薦使用谷歌或火狐瀏覽器最新版本，如出現(xiàn)顯示等問(wèn)題，請(qǐng)按照系統(tǒng)提示更新升級(jí)瀏覽器。
2 系統(tǒng)無(wú)法登錄怎么辦？
1) 用戶名、密碼或驗(yàn)證碼錯(cuò)誤。

輸入正確的用戶名、密碼及驗(yàn)證碼，注意大小寫。密碼錯(cuò)誤需要上級(jí)部門重置，重置后密碼是六個(gè)8，重置后半小時(shí)之內(nèi)登陸，登錄后請(qǐng)先修改密碼；如果用戶名錯(cuò)誤找上級(jí)查一下具體的原因然后進(jìn)行修改。

2) 用戶名、密碼或驗(yàn)證碼輸入正確，但是頁(yè)面一直在登錄頁(yè)面并處于加載狀態(tài)。

原因分析：這種情況出現(xiàn)在系統(tǒng)訪問(wèn)量過(guò)大或網(wǎng)速比較慢的情況。解決辦法：關(guān)閉當(dāng)前窗口，換個(gè)瀏覽器登錄。

3) 提示帳號(hào)被鎖定，則可能是密碼重置后用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有修改密碼導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定

解決辦法：聯(lián)系上級(jí)管理員重置密碼，修改完成之后半小時(shí)內(nèi)登陸，用戶登錄修改密碼即可重新登陸。
3 用戶如何修改密碼？
點(diǎn)擊登陸首頁(yè)右上角小三角按鈕彈出修改密碼選項(xiàng)，點(diǎn)擊選項(xiàng)修改密碼，如下圖：

 
 4 登陸后顯示界面與管理學(xué)段不匹配怎么辦？
比如：學(xué)前學(xué)段用戶登陸之后顯示中小學(xué)管理界面，一般造成此錯(cuò)誤的原因?yàn)橛脩魴?quán)限分配不正確，需聯(lián)系上級(jí)管理人員在用戶管理中修改用戶角色。
5 如何增加學(xué)校和機(jī)構(gòu)？
有新增的機(jī)構(gòu)或者部分新成立的學(xué)校，無(wú)精準(zhǔn)資助系統(tǒng)賬號(hào)。對(duì)于本系統(tǒng)所有的機(jī)構(gòu)和學(xué)校，通過(guò)定期同步教育廳數(shù)據(jù)來(lái)獲得，機(jī)構(gòu)和學(xué)校不能通過(guò)本系統(tǒng)新增，請(qǐng)聯(lián)系上級(jí)機(jī)構(gòu)處理
6 附設(shè)學(xué)前的小學(xué)是否分學(xué)段添加賬戶？
系統(tǒng)已經(jīng)分學(xué)段分配了用戶。
7 已經(jīng)撤并學(xué)校怎樣操作？
如果學(xué)籍已經(jīng)并入新的學(xué)校，在新學(xué)校采集，如果學(xué)籍沒(méi)有進(jìn)入新學(xué)校，而學(xué)生分流到不同的學(xué)校，由學(xué)生所在學(xué)校采集。
8 學(xué)校用戶登陸后，有的沒(méi)有需要核對(duì)的學(xué)生信息，還有的沒(méi)有學(xué)籍信息，這是怎么回事？
一般新建的學(xué)校都會(huì)沒(méi)有需要核對(duì)的學(xué)生信息，也沒(méi)有學(xué)籍信息。現(xiàn)在需要核對(duì)的信息是根據(jù)省扶貧辦給的數(shù)據(jù)和學(xué)籍系統(tǒng)通過(guò)身份證號(hào)比對(duì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有比對(duì)上一個(gè)學(xué)生，就會(huì)沒(méi)有需要核對(duì)的學(xué)生信息。還有可能是該學(xué)校的學(xué)生沒(méi)有進(jìn)入學(xué)籍系統(tǒng)，也就沒(méi)有學(xué)生的學(xué)籍信息。其中學(xué)前幼兒的學(xué)籍是通過(guò)學(xué)前學(xué)籍管理系統(tǒng)導(dǎo)入的；中小學(xué)學(xué)生的學(xué)籍是通過(guò)中小學(xué)學(xué)籍系統(tǒng)導(dǎo)入的；中職學(xué)生的學(xué)籍是通過(guò)中職學(xué)籍系統(tǒng)導(dǎo)入的；大學(xué)生的學(xué)籍是通過(guò)學(xué)信網(wǎng)導(dǎo)入的。
9 審核時(shí)，信息存在問(wèn)題，將信息審核成未通過(guò)，后續(xù)如何處理？
審核時(shí)，信息確實(shí)有問(wèn)題，并將信息審成核成未通過(guò)，如果是核對(duì)的數(shù)據(jù)，可以重新核對(duì)，并提交審核，如果是補(bǔ)錄的數(shù)據(jù)，可以在補(bǔ)錄中進(jìn)行修改，完成后重新審核。
10 有關(guān)系統(tǒng)使用用戶的說(shuō)明
系統(tǒng)為每一個(gè)學(xué)校分配了2個(gè)賬戶，一個(gè)管理人員使用，一個(gè)審核領(lǐng)導(dǎo)使用，用戶名為管理人員登陸賬號(hào)前加‘s’，初始密碼‘888888’。另外為完全中學(xué)和十二年一貫制學(xué)校設(shè)置了高中學(xué)段的管理賬戶和審核賬戶，用戶名在原義務(wù)教育管理人員賬戶前加‘g’和‘gs’，初始密碼‘888888’
11 點(diǎn)保存按鈕沒(méi)反應(yīng)是是什么原因？
有可能是操作超時(shí)，需要重新登錄；或者因?yàn)闉g覽器原因，請(qǐng)使用谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)行操作
12 創(chuàng)建用戶后查不到用戶怎么辦？
那是創(chuàng)建用戶賬號(hào)有問(wèn)題，創(chuàng)建用戶的時(shí)候左邊部門列表要點(diǎn)到具體的學(xué)校名稱或者部門再進(jìn)行增加。
13 找不到保存和關(guān)閉按鈕怎么辦？
這是由于屏幕分辨率或者瀏覽器顯示大小造成的，此時(shí)按住ctrl鍵同時(shí)滑動(dòng)鼠標(biāo)滾輪對(duì)頁(yè)面縮放就可以。
14 完全中學(xué)只有初中的賬戶嗎？
目前系統(tǒng)自動(dòng)生成了2個(gè)賬戶。區(qū)縣管理人員可以再給添加高中的賬戶，選部門后添加用戶，選高中的操作角色。
15 有中職班的高職學(xué)校用戶如何區(qū)分？
部分高職學(xué)校有中職班，系統(tǒng)中實(shí)際登記的是2個(gè)學(xué)校，學(xué)校名稱相同，但學(xué)校類型和學(xué)校代碼都不同。系統(tǒng)已經(jīng)為各個(gè)學(xué)校生成了不同的賬戶，使用各自的賬戶登錄。
16 有關(guān)需核對(duì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出導(dǎo)入問(wèn)題的說(shuō)明。
為了減輕大家核對(duì)的工作量，系統(tǒng)提供的導(dǎo)入導(dǎo)出的功能。首先導(dǎo)出數(shù)據(jù)，系統(tǒng)導(dǎo)出時(shí)只導(dǎo)出姓名和身份證號(hào)，高等教育會(huì)導(dǎo)出專業(yè)。大家只需要核實(shí)實(shí)際正常在校的學(xué)生即可，在excel文件中，保留正常在校學(xué)生，把其他的數(shù)據(jù)全部刪除，如果需要添加，只添加姓名和身份證號(hào)即可，形成的名單就是學(xué)校實(shí)際資助使用的名單。
導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提取建檔立卡信息和學(xué)籍信息，如果沒(méi)有建檔立卡信息，系統(tǒng)會(huì)按補(bǔ)錄狀態(tài)導(dǎo)入，用戶在補(bǔ)錄功能中完善該學(xué)生的建檔立卡信息；如果沒(méi)有學(xué)籍信息或?qū)W籍信息不再本校，系統(tǒng)會(huì)返回該條數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗，由用戶在系統(tǒng)中補(bǔ)錄；如果遇到系統(tǒng)中已經(jīng)核對(duì)、補(bǔ)錄或?qū)徍诉^(guò)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)不會(huì)覆蓋該數(shù)據(jù)，該條數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗。所有導(dǎo)入失敗的數(shù)據(jù)，用戶可以下載，并能查看失敗的原因，可以根據(jù)失敗原因在系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作。
導(dǎo)入成功的數(shù)據(jù)，如果系統(tǒng)里有該數(shù)據(jù)，會(huì)處于需核對(duì)狀態(tài)；如果系統(tǒng)原來(lái)沒(méi)有，需在補(bǔ)錄中完善建檔立卡信息；
17 未正常受助學(xué)生核查，這是個(gè)什么功能，這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題要怎么處理？？
出現(xiàn)未正常受助學(xué)生，先確定學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)生活中，是否已經(jīng)得到資助，如果受到資助，先確定全國(guó)資助系統(tǒng)中的信息，然后在陜西省教育精準(zhǔn)資助系統(tǒng)中選擇填寫學(xué)生未受助原因。 如果未受到資助，在陜西省教育精準(zhǔn)資助系統(tǒng)中選擇填寫學(xué)生未受助原因。
18 宣傳育人活動(dòng)管理，這個(gè)功能如何操作？
宣傳育人活動(dòng)是由縣級(jí)以上用戶發(fā)起（包含縣級(jí)用戶），由發(fā)起活動(dòng)的用戶去完善活動(dòng)的具體信息，如活動(dòng)名稱，時(shí)間，活動(dòng)形式，發(fā)文等；學(xué)�？梢栽谛麄饔�人活動(dòng)中查看上級(jí)的活動(dòng)安排，根據(jù)落實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，并且在宣傳育人活動(dòng)管理中選擇落實(shí)的活動(dòng)，添加維護(hù)落實(shí)的活動(dòng)內(nèi)容（照片、視頻、報(bào)到、文字說(shuō)明等具體的活動(dòng)內(nèi)容）。特別注意：每個(gè)走訪人信息不一致，走訪的圖片、視頻等也不同，所以不能批量添加，只能逐一添加，頁(yè)面填寫過(guò)程中有會(huì)話時(shí)間限制，應(yīng)盡快填完保存。
19 建檔立卡學(xué)生發(fā)放，縣區(qū)如何操作？
區(qū)縣管理人員可以通過(guò)“建檔立卡學(xué)生發(fā)放”查看管轄下的學(xué)校的學(xué)生和戶籍在本區(qū)縣的學(xué)生信息，學(xué)校用戶可以直接看到自己的學(xué)生信息。系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)共享給學(xué)校，不需要人工分發(fā)。
20 導(dǎo)出學(xué)校賬戶里面有重復(fù)的，并且重復(fù)的里面都有數(shù)據(jù)是什么情況？
針對(duì)小學(xué)附設(shè)學(xué)前班的，兩個(gè)學(xué)校名字一樣，但登陸賬號(hào)不同，機(jī)構(gòu)也只是名字相同，2個(gè)賬號(hào)分別管理幼兒的和小學(xué)的，都需要進(jìn)行信息核對(duì)和補(bǔ)錄。完全中學(xué)，有中職的高職學(xué)校也具有類似情況，都不能刪除！
21 已經(jīng)核對(duì)的了的學(xué)生信息找不見(jiàn)了還想進(jìn)行操作怎么辦？
核對(duì)過(guò)的數(shù)據(jù)、在核對(duì)列表中默認(rèn)不出現(xiàn)，可以通過(guò)輸入身份證號(hào)進(jìn)行查詢。另外，在數(shù)據(jù)分發(fā)和貧困學(xué)生查詢中都可以查詢到。