一套北京市法人一證通數(shù)字證書產(chǎn)品包括：

一張證書包裝封皮（封皮內(nèi)有證書卡、密碼卡、光盤、用戶使用手冊(cè)）

一張證書卡（IC形態(tài)的證書介質(zhì)，里面存儲(chǔ)用戶的密鑰和數(shù)字證書）

一張密碼卡（上面印有證書的初始密碼）

一張光盤（里面刻錄有證書助手，首次使用前需安裝到電腦上）

一本用戶使用手冊(cè)（首次使用前認(rèn)真閱讀，按說明書操作即可安裝證書，并開始使用證書）

（2）打開BJCA證書助手，點(diǎn)擊證書管理，可以查看證書有效期。

法人用戶前往一證通網(wǎng)點(diǎn)辦理證書新辦、更新、解鎖、補(bǔ)辦、信息變更、吊銷等業(yè)務(wù)時(shí)，須提交如下材料：

（1）單位公章或填寫完整的《北京一證通數(shù)字證書申請(qǐng)表》（一式兩份并加蓋公章）；

（2）組織機(jī)構(gòu)代碼證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證任選其一的副本原件及復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋單位公章（如已領(lǐng)取“多證合一、一照一碼”登記證照只能攜帶含有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的證照副本原件及復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋單位公章）；；

（3）經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋單位公章）；

（4）證書費(fèi)用：法人用戶申請(qǐng)的第一張一證通數(shù)字證書免費(fèi)；

法人用戶申請(qǐng)的第二張及以上一證通數(shù)字證書180元/套。

只支持網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，如果用戶未領(lǐng)取先去受理點(diǎn)辦理免費(fèi)一證通證書。以后使用新免費(fèi)一證通證書即可。如果用戶要求繼續(xù)使用原USBKEY證書，判斷原USBKEY證書是否已過質(zhì)保期，如果未過質(zhì)保期非人為損壞，為用戶辦理損壞補(bǔ)辦業(yè)務(wù)免費(fèi)更換USBKEY介質(zhì)（質(zhì)保期為原USBKEY質(zhì)保期，不重新計(jì)算）。

如果人為損壞或已過質(zhì)保期需辦理丟失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)。

只支持網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理，如果用戶未領(lǐng)取先去受理點(diǎn)辦理免費(fèi)一證通證書。以后使用新免費(fèi)一證通證書即可。如果用戶要求繼續(xù)使用原USBKEY證書，為用戶辦理丟失補(bǔ)辦業(yè)務(wù)提供一證通卡介質(zhì)，收費(fèi)30元。

一證通卡介質(zhì)質(zhì)保期為初次辦理證書之日起三年，USBKEY介質(zhì)質(zhì)保期為初次辦理證書之日起一年。如果介質(zhì)損壞補(bǔ)辦，新介質(zhì)質(zhì)保期與原介質(zhì)一致，不重新計(jì)算。

可以使用，以前辦理的USBkey證書的功能與一證通證書卡的功能完全一樣。

證書可以在多臺(tái)電腦上使用，但如果使用證書登錄系統(tǒng)時(shí)，電腦上必須插入證書介質(zhì)，且電腦上已經(jīng)正確安裝證書應(yīng)用環(huán)境。

界面上顯示的舊的證書信息是系統(tǒng)升級(jí)之前的證書信息，該信息來自系統(tǒng)緩存，在每次一證通卡插拔時(shí)會(huì)刷新對(duì)應(yīng)的證書信息內(nèi)容。由于更新用戶證書是直接下發(fā)到一證通證書卡中，需要重新插拔一次一證通證書卡，才會(huì)將新證書信心讀到系統(tǒng)緩存中。

(1)請(qǐng)您確認(rèn)在安裝證書助手時(shí)，是否已插入一證通證書卡;

(2)如果已插入一證通卡，請(qǐng)確認(rèn)您插入的卡片是否插反了;

(3)如果仍無法讀取，建議您換個(gè)機(jī)器試一下。

證書助手可以讀取證書信息,但在一證通平臺(tái)或其他委辦局應(yīng)用系統(tǒng)中讀取不到證書名稱，此情況與瀏覽器設(shè)置有關(guān)。

您可以通過以下四種方法解決，可以只使用其中一種方式也可組合使用，直至瀏覽器可正常讀取證書為止。

(1)增加安全可信站點(diǎn)，“工具”--“internet選項(xiàng)”--“安全”--“可信站點(diǎn)”進(jìn)行添加，如下圖所示：

(2)設(shè)置瀏覽器兼容模式，“工具”--“兼容性視圖設(shè)置”--“添加”如下圖所示：

(3)如您的瀏覽器版本比較高，可通過“工具”--“internet選項(xiàng)”--“安全”--去掉“啟用保護(hù)模式”的√，如下圖所示：

(4)檢查您是否已打開證書助手，如已打開，先關(guān)閉證書助手后，再重新操作一遍。

答：1、檢查您一證通證書是否在所屬區(qū)縣的社保中心已開通

2、檢查社保登記證號(hào)是否輸入正確

3、檢查一證通證書是否插錯(cuò)或者插了多個(gè)一證通證書用戶如需去所屬區(qū)縣社保中心辦理開通手續(xù)，需攜帶如下材料：

1、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶承諾書》一式兩份加蓋公章

2、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》一式兩份加蓋公章

3、社保登記證原件

4、數(shù)字證書

5、證書密碼

答：檢查一證通證書是否在所屬區(qū)縣的社保中心已開通，本錯(cuò)誤提示一般是由開通證書不成功造成的，用戶需要到所屬區(qū)縣的社保中心重新辦理證書開通手續(xù)。

社保開通證書用戶所需材料：

1、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶承諾書》一式兩份加蓋公章

2、《北京市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》一式兩份加蓋公章

3、社保登記證原件

4、數(shù)字證書

5、證書密碼

答：1.檢查社保登記證號(hào)輸?shù)氖欠褫斎脲e(cuò)誤（12位），檢查key是否插錯(cuò)或者是插了多個(gè)key；

2．設(shè)置瀏覽器級(jí)別；

3. 需到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)Key的信息是否完整，如不完整，辦理重簽發(fā)業(yè)務(wù)。