三. 填報(bào)問題
1、審核有錯誤，可實(shí)際情況如此，怎么辦？
答：
（1）對于核實(shí)性錯誤的C類問題，可直接“填寫”澄清說明。
（2）對于強(qiáng)制性錯誤的B類問題，如果錯誤后面澄清說明的“填寫”為灰色，請聯(lián)系報(bào)表的管理人員。
2、報(bào)表提交前，忘記點(diǎn)擊“計(jì)算”，應(yīng)該怎么解決？
    答：不是每張報(bào)表都有“計(jì)算”要求，只有報(bào)表下方的功能按鈕中有【計(jì)算】按鈕的報(bào)表才有“計(jì)算”要求。對有“計(jì)算”要求的報(bào)表，如果不點(diǎn)擊“計(jì)算”是不能成功提交的。提交前如果忘記點(diǎn)擊“計(jì)算”，可馬上點(diǎn)擊“計(jì)算”，然后審核、提交。
3、提交時(shí)提示有核實(shí)性錯誤，不能提交，應(yīng)該如何操作？
    答：核實(shí)性錯誤需要填寫澄清說明，然后再審核、提交。
4、本單位無項(xiàng)目，是否要填報(bào)項(xiàng)目表？
    答：如點(diǎn)擊“項(xiàng)目填報(bào)”后，項(xiàng)目列表為空，且本單位本期沒有新增項(xiàng)目，則不用填報(bào)項(xiàng)目報(bào)表。
5、填報(bào)報(bào)表的時(shí)候，相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)不知道填什么，或者審核通不過？
    答：點(diǎn)擊【管理聯(lián)系人】按鈕，里面有相關(guān)管理人員的聯(lián)系方式，和相關(guān)人員聯(lián)系解決。
6、登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)填報(bào)的報(bào)表在報(bào)表的列表里面找不到？
答：
（1）查看本賬號下有無子賬號，如果有子賬號，查詢子賬號下是否分配了此報(bào)表。
（2）如果無子賬號或沒有分配給子賬號，請聯(lián)系直管統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)核實(shí)情況。
7、登錄后，用戶發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺顯示的報(bào)表和賬號信息不是自己的？
答：
（1）檢查該用戶是否用同一臺計(jì)算機(jī)填報(bào)這兩家單位的報(bào)表。
（2）檢查用戶是否同時(shí)打開兩個(gè)瀏覽器填報(bào)兩家單位的報(bào)表。
（3）如果符合上述所說條件，直接通過瀏覽器的設(shè)置，將Internet臨時(shí)文件、cookie、歷史記錄依照用戶操作手冊進(jìn)行清除。
8、對于已經(jīng)進(jìn)行修改完畢的核實(shí)性錯誤用戶執(zhí)行審核的時(shí)候不通過，提示和存在的錯誤不相符？
    答：企業(yè)在執(zhí)行報(bào)表審核的時(shí)候，審核的規(guī)則按照強(qiáng)制性AB類、核實(shí)性C類錯誤的順序進(jìn)行審核，C類錯誤已經(jīng)填寫澄清說明，但是A類或B類錯誤沒有進(jìn)行修改。審核規(guī)則默認(rèn)先審核強(qiáng)制性錯誤再審核實(shí)性錯誤。
四. 下載問題
1、如何下載Adobe PDF Reader？
答：
（1） 請?jiān)L問Adobe 網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)下載。
網(wǎng)址：http://www.adobe.com/cn/products/acrobat/readstep2.html 。
（2）訪問統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)站，點(diǎn)擊 “Adobe PDF Reader ”下載鏈接，下載并安裝。
（3）如果網(wǎng)絡(luò)很慢，無法下載，很多相關(guān)軟件光盤也提供有該軟件，可尋找并直接安裝。
2、必須下載Adobe Reader嗎？
    答：用戶在使用本系統(tǒng)所提供的“PDF格式導(dǎo)出打印報(bào)表”功能時(shí)，需要安裝Adobe PDF Reader應(yīng)用軟件。如果不下載Adobe，將無法打開帶水印的報(bào)表。
3、對Adobe Reader版本有什么要求？
    答：要求Adobe Reader版本為7以上。
4、下載后找不到下載文件怎么辦？
答：下載方式及下載文件所在位置與用戶本機(jī)安裝的下載工具有關(guān)，請查詢本機(jī)的下載位置。
五. 報(bào)表打印問題
1、如何打印帶水印的報(bào)表？
答：
（1）在報(bào)表成功提交后，報(bào)表下方出現(xiàn)“打印和導(dǎo)出”下拉框，選擇“PDF格式導(dǎo)出打印報(bào)表”。
（2）彈出文件下載窗，點(diǎn)擊“打開”。
（3）選擇Adobe Reader的打印功能進(jìn)行打印。
2、未驗(yàn)收、未提交、未錄入、未驗(yàn)收已提交狀態(tài)時(shí)可否打印報(bào)表留存數(shù)據(jù)或表格？
    答：可以。
（1）選擇進(jìn)入要打印的該報(bào)表，在“高級操作”勾選框上打?qū)�勾�?br /> （2）在【暫存】、【審核】等功能按鈕下方出現(xiàn)的“打印和導(dǎo)出”下拉框中，選擇“PDF格式導(dǎo)出打印報(bào)表”。
（3）彈出文件下載窗，點(diǎn)擊“打開”。
（4）選擇Adobe Reader的打印功能進(jìn)行打印。
3、打印的紙質(zhì)報(bào)表是否需要提交統(tǒng)計(jì)部門？何時(shí)提交？交到哪里？提交幾份？
    答：紙介質(zhì)報(bào)表的提交按貴單位歸屬統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的要求，請咨詢當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。
4、在選擇“PDF格式導(dǎo)出和打印報(bào)表”之后，沒有彈出窗口，執(zhí)行之后沒有任何反應(yīng)？
答：
（1）查看操作的瀏覽器類型，建議用IE瀏覽器填報(bào)。
（2）查看瀏覽器地址欄下方有沒有出現(xiàn)“為了安全阻止文件下載”提示，如果出現(xiàn)阻止條，單擊提示的信息，在彈出的菜單中選擇“下載文件”或“允許彈出窗口”，按照步驟進(jìn)行打印操作。
5、報(bào)表的水印格式，打印不出來怎么辦？
答：
（1）合理設(shè)置打印機(jī)設(shè)置屬性等選項(xiàng)。
（2）檢查該打印機(jī)的打印功能是否支持打印水印功能，詳細(xì)請?jiān)儐柎蛴�機(jī)廠商。
6、在執(zhí)行暫存的時(shí)候，暫存不成功為什么？
   答：用戶應(yīng)保證每30分鐘內(nèi)至少保存過一次數(shù)據(jù)，否則會導(dǎo)致錄入數(shù)據(jù)丟失。
7、已提交的報(bào)表可否修改數(shù)據(jù)？
答：
（1）已提交但未驗(yàn)收狀態(tài)的報(bào)表：已經(jīng)提交的報(bào)表如果需要修改數(shù)據(jù)，需要先撤銷提交。
（2）已驗(yàn)收狀態(tài)的報(bào)表：已經(jīng)驗(yàn)收的報(bào)表不能直接撤銷提交，需要先與統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系撤銷驗(yàn)收后才能進(jìn)行撤銷提交操作。
8、如何查詢歷史往期報(bào)表數(shù)據(jù)？
答：
（1）登錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺，點(diǎn)擊左側(cè)功能列表的“基層單位填報(bào)”。
（2）選擇“查詢報(bào)表”，選擇查詢條件“單位所屬任務(wù)”。
（3）選中查詢出的各報(bào)表頁簽，輸入“報(bào)告期”進(jìn)行查詢。
六. 其他問題
1、報(bào)表填報(bào)時(shí)間是否為網(wǎng)上公布時(shí)間？
    答：是。
2、通知通告可以刪除么？
答：
（1）如果該通知是非“工作通知”類型的通知，則用戶在看過通知后可以點(diǎn)擊【刪除】按鈕將該通知刪除。
（2）文件類型的通知是不能刪除的。
3、短信提醒服務(wù)主要有哪些服務(wù)？
答：
（1）手機(jī)短信提醒是系統(tǒng)面向調(diào)查單位推出的免費(fèi)服務(wù)，我們將在報(bào)表填報(bào)期內(nèi)向該手機(jī)號碼發(fā)送提醒短信，提示貴單位及時(shí)上網(wǎng)填報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
（2）在填報(bào)期結(jié)束后，如果用戶仍然沒有提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表，系統(tǒng)將以手機(jī)短信的方式進(jìn)行催報(bào)：“為避免給您帶來不便，請您在填報(bào)期內(nèi)提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表。感謝您對統(tǒng)計(jì)工作的配合與支持！”
（3）如果調(diào)查單位有多人負(fù)責(zé)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建議用戶使用“創(chuàng)建子賬號”的功能分配報(bào)表，我們將按照各子賬號所需填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)間向子賬號所對應(yīng)的手機(jī)號碼發(fā)送提醒短信sulaixue.com。
七. 注意事項(xiàng)
1、已經(jīng)提交的報(bào)表如需修改，需要先撤銷提交；已經(jīng)驗(yàn)收的報(bào)表不能直接撤銷提交，需要先與統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系撤銷驗(yàn)收后才能進(jìn)行撤銷提交的操作。
2、報(bào)告期結(jié)束前，請經(jīng)常登錄“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集中采集平臺”查看統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對已提交報(bào)表的處理狀態(tài)。
3、請及時(shí)查閱統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)出的通知通告。
4、請及時(shí)更新個(gè)人信息（固定電話、手機(jī)號碼、電子郵箱等）。
5、請保證報(bào)送報(bào)表所用電腦的系統(tǒng)安全（定期檢查病毒、及時(shí)修復(fù) IE篡改，并及時(shí)更新 windows補(bǔ)丁程序）。