鄭州市學(xué)校安全教育平臺(tái)入口：http://zhengzhou.safetree.com.cn

鄭州市教育局中小學(xué)學(xué)校安全教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，鄭州市安全教育平臺(tái)官網(wǎng)。

學(xué)生賬號(hào)密碼一般由班主任提供，初始密碼一般為123456，初始用戶名一般為姓名+數(shù)字，家長使用學(xué)生的用戶名密碼登錄后，和學(xué)生一起學(xué)習(xí)安全教育知識(shí)，并完成老師布置的安全教育作業(yè)。

鄭州市學(xué)校安全教育平臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)常見問題

主要工作內(nèi)容

1完成老師布置的作業(yè)
第一步：登錄平臺(tái)后，點(diǎn)擊導(dǎo)航中的“我的作業(yè)”進(jìn)入，老師布置的所有作業(yè)都在這里顯示；

第二步：每個(gè)作業(yè)類別后面括號(hào)中的數(shù)字，表示老師已布置你還未完成的作業(yè)數(shù)，點(diǎn)擊作業(yè)進(jìn)入完成即可。完成之后相應(yīng)的狀態(tài)即會(huì)顯示為完成。

備注：1、如果老師說布置了作業(yè)，但你沒有收到，請(qǐng)與老師確認(rèn)你帳號(hào)是否在老師班級(jí)中。（可以請(qǐng)班主任老師登錄自己帳號(hào)，在查看學(xué)生中查看是否能夠看到你的姓名及帳號(hào)）
2、如果老師說布置了作業(yè)，你和同學(xué)都沒有收到作業(yè)，表示你們跟老師的班級(jí)不對(duì)應(yīng)，要盡早跟老師反應(yīng)相關(guān)情況，請(qǐng)老師讓學(xué)校負(fù)責(zé)老師核實(shí)調(diào)整。

3、技能訓(xùn)練作業(yè)無完成時(shí)間限制，但是一些專題學(xué)習(xí)是有時(shí)間限制的，務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)抓緊完成。

2鞏固學(xué)習(xí)老師教過的安全課程知識(shí)

第一步：登錄平臺(tái)后，點(diǎn)擊導(dǎo)航中的“課程中心”進(jìn)入；

第二步：根據(jù)自己的需要，選擇相應(yīng)的課程，點(diǎn)擊進(jìn)行“再次學(xué)習(xí)”即可。

3修改個(gè)人帳號(hào)、密碼

登錄后，點(diǎn)擊頁面右上角的“我的資料”進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊修改密碼。

備注：如果你忘記了帳號(hào)密碼，可以聯(lián)系班主任老師，在查看學(xué)生帳號(hào)中核對(duì)，并可對(duì)密碼進(jìn)行重置。也可通過關(guān)注首頁教育百師通微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊安全教育-找?guī)ぬ?hào)密碼欄目，自行找回帳號(hào)及重置密碼，方法如下：

如果所屬學(xué)校為市直屬，請(qǐng)?jiān)谒�在區(qū)縣這欄里選“市直屬”作為所在區(qū)縣。
按正確條件都未查找到帳號(hào)，請(qǐng)聯(lián)系班主任老師為你添加帳號(hào)用于登錄平臺(tái)學(xué)習(xí)。

賬號(hào)、信息問題

1每次登陸都提示帳號(hào)密碼錯(cuò)誤，該如何找回？

答：有兩種方式：（1）家長手機(jī)微信上關(guān)注微信公眾號(hào)”教育百師通”，在公眾號(hào)里-安全教育-找?guī)ぬ?hào)密碼欄目，自行找回正確的帳號(hào)和密碼。（2）聯(lián)系班主任，班主任使用自己帳號(hào)登陸平臺(tái)進(jìn)入帳號(hào)管理-查看學(xué)生帳號(hào)，找到學(xué)生，核對(duì)學(xué)生帳號(hào)，并幫忙重置密碼為123456。

2帳號(hào)密碼如何修改？
答：使用初始帳號(hào)密碼進(jìn)入平臺(tái)，點(diǎn)擊平臺(tái)首頁我的資料，進(jìn)入后可自行修改帳號(hào)密碼。

3個(gè)人資料里的姓名寫錯(cuò)了，也無法自行修改，該怎么處理？

答：聯(lián)系本班的班主任或校管理員幫忙修改。
4首頁登陸框下方提示可以使用qq登陸，點(diǎn)擊進(jìn)去卻提示需要綁定平臺(tái)帳號(hào)這是為什么？

答：平臺(tái)帳號(hào)需要綁定qq號(hào)碼之后，下次登陸時(shí)，在qq登陸的前提下，可以直接使用qq代替帳號(hào)登陸。

5學(xué)生已經(jīng)轉(zhuǎn)校，資料中的學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)信息如何更新？

答：轉(zhuǎn)走的學(xué)生學(xué)校會(huì)進(jìn)行刪除。只需要聯(lián)系現(xiàn)在的班主任為學(xué)生添加帳號(hào)即可，帳號(hào)登陸后資料里的信息會(huì)自動(dòng)更新。
6在微信公眾號(hào)里找回帳號(hào)密碼時(shí)，學(xué)校一欄為何找不到所在的學(xué)校？

答：所在區(qū)縣可能選錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)趨^(qū)縣中選擇“市直屬”或其他區(qū)縣查找是否有所在學(xué)校。

7微信里找回的帳號(hào)和密碼在電腦上可以登錄，為何在手機(jī)上登陸時(shí)總提示帳號(hào)和密碼不符合？

答：在手機(jī)登陸的情況下，手機(jī)輸入法最好切換在在英文狀態(tài)下輸入字母和數(shù)字，且?guī)ぬ?hào)中間不能有空格或其他符號(hào)。

8微信上已關(guān)注了微信公眾號(hào)，該如何找回學(xué)生的帳號(hào)和密碼？

答：進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊安全教育—找?guī)ぬ?hào)密碼，根據(jù)提示填寫并提交信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢帳號(hào)密碼并顯示出來。

9微信上查找?guī)ぬ?hào)密碼提示“帳號(hào)未開通，請(qǐng)聯(lián)系班主任” 該怎么辦？

答：這個(gè)提示的話，說明系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生提交的信息確實(shí)找不到匹配的帳號(hào)信息。
有三種可能：1.學(xué)生帳號(hào)確實(shí)未開通 2.帳號(hào)開通過又被誤操作刪除過3.微信查找?guī)ぬ?hào)和密碼的時(shí)候，部分信息填寫錯(cuò)誤。
以上情況都可以聯(lián)系班主任幫忙核實(shí)并添加帳號(hào)。

10微信上完成作業(yè)時(shí)，哪里切換帳號(hào)？

答：需要切換帳號(hào)時(shí)，需找到頁面上的“退出”按鈕，退出當(dāng)前帳號(hào)，輸入另外帳號(hào)登陸即可。

例如：可以返回到微信主界面，進(jìn)入技能中心-點(diǎn)擊個(gè)人資料右方的箭頭，點(diǎn)擊退出登陸即可。

11學(xué)生的帳號(hào)學(xué)校已下發(fā)，家長的帳號(hào)在哪里查找？

答：家長沒有帳號(hào)，家長可以使用學(xué)生的帳號(hào)登陸平臺(tái)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
12進(jìn)入平臺(tái)需要帳號(hào)，帳號(hào)可以自己注冊(cè)嗎？沒看到可以注冊(cè)的地方？

答：帳號(hào)一般由學(xué)校開通好后下發(fā)，無需自己注冊(cè)，沒有帳號(hào)密碼的話可以聯(lián)系班主任進(jìn)行咨詢。
13學(xué)生學(xué)期中調(diào)班了，怎樣修改資料中的班級(jí)信息？

答：學(xué)生信息無法自己修改，可以聯(lián)系學(xué)校調(diào)整學(xué)生的年級(jí)班級(jí)。

作業(yè)問題

1進(jìn)入平臺(tái)后，在哪個(gè)欄目做作業(yè)？

答：使用學(xué)生帳號(hào)登入平臺(tái)后，點(diǎn)擊右上角我的作業(yè)。我的作業(yè)里會(huì)幫你羅列好學(xué)生需要完成的所有作業(yè)。

2課程中心里，學(xué)習(xí)完課程內(nèi)容后，完成技能測試時(shí)提示“對(duì)不起，老師還未開展授課”，該怎么處理？

答：說明老師還未完成此課的授課。技能訓(xùn)練作業(yè)只有在老師授課結(jié)束點(diǎn)擊確定按鈕后，才會(huì)布置相應(yīng)的技能訓(xùn)練作業(yè)，之后學(xué)生才可以去參與完成。

3部分作業(yè)顯示“已結(jié)束，可學(xué)習(xí)，但不記錄數(shù)據(jù)”，是什么意思？

答：專題、專項(xiàng)活動(dòng)的開展有時(shí)間限制。過了截止時(shí)間再去完成，只能學(xué)習(xí)內(nèi)容，但不記錄完成情況。

4家里沒有電腦，可以在手機(jī)上完成學(xué)習(xí)嗎？

答：可以利用手機(jī)微信關(guān)注微信公眾號(hào)“教育百師通”，進(jìn)入公眾號(hào)-安全教育欄目，同樣可以學(xué)習(xí)知識(shí)，完成作業(yè)。

5在哪里可以看到班上其他孩子完成作業(yè)的情況?

答：技能作業(yè)學(xué)生只能看到本人的完成情況。只有大型的主題、專項(xiàng)活動(dòng)可以看到班上其他人是否完成，可以在活動(dòng)頁面，查看完成情況欄目可以看到本班其他孩子是否完成此項(xiàng)作業(yè)。
6在微信里面如何完成作業(yè)？完成作業(yè)后跟電腦上是同步的嗎？

答：微信關(guān)注公眾號(hào)“教育百師通”后，進(jìn)入安全教育-技能訓(xùn)練（或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)），完成后，電腦頁面也會(huì)同步顯示完成。

7學(xué)生的作業(yè)有完成時(shí)間限制嗎？

答：技能訓(xùn)練作業(yè)需要在本學(xué)期內(nèi)完成，專題、專項(xiàng)活動(dòng)需要在頁面顯示的開展時(shí)間段內(nèi)完成。
8作業(yè)都已完成，為何沒有分?jǐn)?shù)顯示？

答：學(xué)生頁面不統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)或成績，只顯示某項(xiàng)作業(yè)是否完成。
9學(xué)生是只能一天完成一個(gè)作業(yè)嗎？

答：只要是羅列在我的作業(yè)欄目里的作業(yè)，都可以一起完成。
10學(xué)生頁面一直收不到老師布置的作業(yè)，該怎么辦？

答：可以先進(jìn)入我的資料，若基本資料中學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)信息都為空，說明使用的帳號(hào)被歸檔過，所以收不到教師布置的作業(yè)，需要聯(lián)系班主任或?qū)W校重新添加學(xué)生帳號(hào)。
11我的作業(yè)欄目中，心理同步課堂里的視頻也要學(xué)習(xí)嗎？

答：家庭中心的心理安全同步課堂里的資料提供給家長或?qū)W生學(xué)習(xí)，家長（學(xué)生）可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，沒有強(qiáng)制性要求。

12學(xué)生做完作業(yè)需要多久才會(huì)顯示完成？

答：學(xué)生成功提交的作業(yè)，一般都會(huì)立即顯示完成。開展的大型專題、專項(xiàng)活動(dòng)，因參與人數(shù)集中且較多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)會(huì)稍有延時(shí)。
13多次登陸平臺(tái)后我的作業(yè)括號(hào)里都顯示數(shù)字為0，這是為什么？

答：點(diǎn)擊右上角我的資料，核實(shí)基本資料中的學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)信息是否正確，如這些信息都是空白，說明帳號(hào)被歸檔過，所以收不到作業(yè)，需要聯(lián)系班主任或者學(xué)校重新添加此帳號(hào)。
14學(xué)生每次登陸平臺(tái)都進(jìn)入課程中心，每天學(xué)習(xí)一課，老師總通知學(xué)生沒完成作業(yè)，這是為什么？

答：教師授課后，本課的技能作業(yè)會(huì)直接布置給學(xué)生，學(xué)生完成技能訓(xùn)練作業(yè)后，教師頁面就會(huì)統(tǒng)計(jì)到學(xué)生已完成作業(yè)。
15進(jìn)入平臺(tái)，需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？

答：進(jìn)入平臺(tái)后，可以在課程中心學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，在專題中心學(xué)習(xí)各項(xiàng)專題知識(shí)，最主要的是進(jìn)入我的作業(yè)，完成布置的所有作業(yè)。

16新學(xué)期開始后，學(xué)生調(diào)過了班級(jí)，上學(xué)期之前完成過的作業(yè)，現(xiàn)在顯示未完成,是否需要重新完成？

答：上學(xué)期在另外的班級(jí)，實(shí)際已經(jīng)完成了作業(yè)，上學(xué)期的數(shù)據(jù)也已固化。本學(xué)期只需完成本學(xué)期作業(yè)。
17上學(xué)期的作業(yè)下學(xué)期還可以補(bǔ)做嗎？

答：上學(xué)期的作業(yè)可以在下學(xué)期補(bǔ)做，但上學(xué)期的數(shù)據(jù)已經(jīng)固化，教師頁面上學(xué)期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不發(fā)生變化。

其他

1學(xué)生并非是三年級(jí)學(xué)生，但進(jìn)入課程中心顯示三年級(jí)的課程，這是為什么？

答：進(jìn)入個(gè)人資料，若學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)處都為空白，說明此帳號(hào)之前被歸檔過，現(xiàn)在需要聯(lián)系班主任或?qū)W校重新添加學(xué)生帳號(hào)即可。
2學(xué)生使用自己名字的拼音登陸平臺(tái)后，發(fā)現(xiàn)個(gè)人資料里的信息是另外一個(gè)人的，這是為什么？

答：學(xué)生的帳號(hào)一般為名字的拼音+數(shù)字的形式，可以先聯(lián)系班主任或者利用微信核實(shí)一下正確的帳號(hào)。有可能是登陸了跟學(xué)生姓名同音的帳號(hào)進(jìn)入了平臺(tái)，所以資料中的信息與本人不符。
3平臺(tái)有沒有APP，方便手機(jī)學(xué)習(xí)？

答：APP正在開發(fā)中，家長可以直接利用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)，微信掃描平臺(tái)首頁二維碼或者直接添加朋友“教育百師通”，進(jìn)入公眾號(hào)內(nèi)，點(diǎn)擊安全教育，進(jìn)入后也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4進(jìn)入平臺(tái)首頁，為何找不到登陸框？
答：可以刷新下頁面，或者檢查頁面的查看比例是否為100%，也可以直接更換下瀏覽器進(jìn)行登錄