河南就業(yè)網(wǎng)上辦事大廳

河南就業(yè)網(wǎng)上辦事大廳入口：http://hnjy.hrss.henan.gov.cn

河南就業(yè)服務(wù)大廳用戶注冊登陸有關(guān)問題說明

一、用戶注冊登錄

按照省政府“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革要求，“河南就業(yè)服務(wù)大廳”用戶注冊和實(shí)名認(rèn)證統(tǒng)一使用河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊認(rèn)證系統(tǒng)。用戶訪問“河南就業(yè)服務(wù)大廳”時，可直接使用河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊并實(shí)名認(rèn)證過的賬號進(jìn)行登陸；如未在河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊過賬號，應(yīng)先進(jìn)行注冊并實(shí)名認(rèn)證：

1.打開“河南就業(yè)服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊個人辦事或單位辦事欄目，彈出用戶登陸頁面。

2.點(diǎn)擊“注冊”按鈕，按照要求填寫手機(jī)號、密碼、短信驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行賬號注冊，再點(diǎn)擊“下一步”，填寫個人/單位基本信息提交實(shí)名認(rèn)證申請。河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)將對個人/單位基本信息校驗(yàn)，返回實(shí)名認(rèn)證通過或不通過情況。

3.實(shí)名認(rèn)證通過后，重新打開“河南就業(yè)服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊個人辦事或單位辦事欄目，在用戶登陸界面直接輸入手機(jī)號、密碼進(jìn)行登陸即可。

二、實(shí)名認(rèn)證失敗解決辦法

若用戶登陸后跳轉(zhuǎn) “河南就業(yè)服務(wù)大廳”失敗，可能是使用的賬號未通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的實(shí)名認(rèn)證，可先自行確認(rèn)并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證：

1.打開河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://www.hnzwfw.gov.cn），使用賬號密碼進(jìn)行登陸，可查看用戶實(shí)名認(rèn)證情況，如下圖所示，實(shí)名認(rèn)證通過后顯示為初級認(rèn)證或高級認(rèn)證。

2.如非初級認(rèn)證或高級認(rèn)證，可按以下步驟進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

（1）點(diǎn)擊用戶名進(jìn)入個人中心：

（2）點(diǎn)擊“修改信息”：

（3）點(diǎn)擊“我要升級”：

（4）點(diǎn)擊“立即認(rèn)證”：

（5）填寫信息，完成認(rèn)證：

3.關(guān)于實(shí)名認(rèn)證失敗的解決辦法

部分個人/單位提交實(shí)名認(rèn)證信息后，提示實(shí)名認(rèn)證失敗，可通過以下幾種方式進(jìn)行人工認(rèn)證（建議優(yōu)先撥打0371-96500咨詢，之后按照電話客服指引進(jìn)行后續(xù)操作。）戶籍地非河南省的個人推薦使用支付寶登陸。

（1）電話認(rèn)證

可撥打河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服熱線：0371-96500，客服人員會協(xié)助客戶處理認(rèn)證問題

（2）郵件認(rèn)證

發(fā)送郵件至smrz@hnzwfw.gov.cn，由省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作人員審核后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

個人郵件內(nèi)容：河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號、綁定手機(jī)號、姓名、性別、民族、身份證號、手持身份證正面照片（附件上傳）、手持身份證反面照片（附件上傳）。

法人郵件內(nèi)容：河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號、綁定手機(jī)號、法人姓名、性別、民族、法人身份證號、公司名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法人手持身份證正面照片（附件上傳）、法人手持身份證反面照片（附件上傳）、營業(yè)執(zhí)照/民辦非企業(yè)單位登記證書/事業(yè)單位法人證書照片（非復(fù)印件拍照附件上傳）。

注1：如果法人因特殊原因無法手持身份證拍照，需出具相關(guān)說明文件并加蓋公章，同時需要身份證原件正反面照片。

注2：認(rèn)證結(jié)果會短信發(fā)送到綁定手機(jī)號。

注3：須保證所有上傳照片**內(nèi)容清晰可辨識、無遮擋涂抹。

（3）現(xiàn)場認(rèn)證

前往河南省政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證需攜帶以下材料：

個人認(rèn)證：身份證、身份證復(fù)印件；

法人認(rèn)證：營業(yè)執(zhí)照/民辦非企業(yè)單位登記證書/事業(yè)單位法人證書復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件。（非法人本人現(xiàn)場認(rèn)證需提供委托書，授權(quán)人身份證復(fù)印件）

地址：鄭州大學(xué)南校區(qū)18號樓，智慧城市研究院402室。

聯(lián)系電話：0371-96500