管理溝通的主要目的是( )
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管理溝通的主要目的是( 。
1、管理溝通的主要目的是( 。。
A、控制成員的行為
B、溝通信息,防止斷裂
C、激勵(lì)員工,改善績(jī)效
D、表達(dá)情感,分享成敗
【正確答案】ABCD
【答案解析】以上選項(xiàng)均正確。
2、所謂溝通,是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把( 。┰趥(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
A、信息
B、語(yǔ)言
C、情感
D、思想
【正確答案】ACD
【答案解析】所謂溝通,是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、情感、思想在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
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