口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)有（　�。�

1、口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)有（　�。�。

A、信息在傳送的過程中，存在著嚴(yán)重失真的可能性

B、帶有隨機(jī)性，隨溝通內(nèi)容而發(fā)生變化，沒有仔細(xì)斟酌的功夫

C、有親切感，可以用表情、語調(diào)等增加溝通的效果

D、具有雙向溝通的好處，且富有彈性，可以隨機(jī)應(yīng)變

【正確答案】CD

【答案解析】選項(xiàng)A、B屬于口頭溝通的缺點(diǎn)。

2、（　�。�溝通可看成是鏈?zhǔn)降囊粋�(gè)封閉式控制結(jié)構(gòu)，表示五個(gè)個(gè)體之間依次聯(lián)絡(luò)和溝通。

A、鏈?zhǔn)?/p>

B、環(huán)式

C、Y式

D、輪式

【正確答案】B

【答案解析】環(huán)式溝通可看成是鏈?zhǔn)降囊粋�(gè)封閉式控制結(jié)構(gòu)，表示五個(gè)個(gè)體之間依次聯(lián)絡(luò)和溝通。

3、（　　）是一系列行為的組合，這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。

A、執(zhí)行力

B、領(lǐng)導(dǎo)力

C、構(gòu)思力

D、毅力

【正確答案】B

【答案解析】領(lǐng)導(dǎo)力是一系列行為的組合，這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡(jiǎn)單的服從。