以下屬于口頭溝通缺點(diǎn)的是

1、以下屬于口頭溝通缺點(diǎn)的是（　�。�。

A、有親切感，可以用表情、語調(diào)等增加溝通的效果

B、可以馬上獲得對(duì)方的反應(yīng)，并有機(jī)會(huì)補(bǔ)充闡述及舉例說明

C、具有雙向溝通的好處，且富有彈性，可以隨機(jī)應(yīng)變

D、信息在傳送的過程中，存在著嚴(yán)重失真的可能性

【正確答案】D

【答案解析】選項(xiàng)A、B、C屬于口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)。

2、以下屬于書面溝通優(yōu)點(diǎn)的是（　�。�。

A、可供接受者慢慢閱讀、細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)

B、溝通的效率低，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)

C、不能及時(shí)提供信息的反饋，寫作者沒有辦法知道是否傳遞了自己的思想

D、對(duì)文字能力要求較高

【正確答案】A

【答案解析】選項(xiàng)B、C、D屬于書面溝通的缺點(diǎn)。